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Ponencias Agustí Molías
- "Re-evoluciona la formación de tu contact center"
- "Qué se está cocinando en la formación"
- "La formación de guerrilla"
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Volvemos a participar en ExpoContact


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Días: 23 y 24 de Mayo
Lugar: Hotel Sheranton Madrid

Ponencia Agustí Molías
23 mayo a las 17.15h

"Los experimentos, con gaseosa"
- Aprender para hacer: Formación de conocimientos
- Hacer par aaprender: Formación experiencia
- Deshacer lo aprendido: Formación para el cambio

Mesa redonda
23 mayo a las 18.15h

"Cómo motivar a los equipos en tiempo de crisis"
En la que también participaran Javier González de la empresa Campofrío, Ruben Yubero de Reparalia, Belén Vázquez de Reale y Joaquín Berni de Ono. 		atención al cliente

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Contact Center FormaciónSi quieres saber más sobre nuestras formaciones de Contact Center y la Gestión de Clientes puedes clicar en el bus o llamarnos 902 00 37 73

Somos Noticia
Hemos creado el primer Centro de Alta Competencia de Contact Center en Barcelona.
Objetivo la profesionalización y vertebración del sector

Como siempre, en CCI, continuamos vertebrando nuestro sector y hacemos todo el posible para acercarnos al cliente y satisfacer sus necesidades. Siguiendo estos valores el nuevo Centro de Alta Competencia de Contact Center tiene foco en 3 novedosos ámbitos de trabajo: 

1. Desarrollo Profesional de nuestros Programas Formativos: Bajo la consigna de “Dime y lo olvidaré, enséñame y lo recordaré, involúcrame y lo aprenderé” de  Benjamín Franklin.

2. Hotel de 5 estrellas de Contact Center: Este nuevo Hotel se adiciona al ya existente de 3* y con él ponemos a disposición de nuestros clientes alquiler de posiciones de contact center 100% equipadas y con la tecnología más novedosa.

3. Laboratorio de Contact Center: Desarrollar las mejores estrategias para lograr óptimos resultados una vez se ponga en producción el proyecto, tanto por creación como por necesidad de mejora.


  

 

 

 

 

 

 

 

 

 





Programas Formativos

- Coaching y Mentoring "Ya prestamos un buen servicio, ¿cómo podemos evolucionar y mejorar?"

- Programa de Alta Competencia - Training On Demand, formaciones a medida para el contact center

- Certificación del equipo de agentes y Mandos Intermedios

- Nuevo catálogo de cursos Contact Center y Atención al Cliente para Mandos Intermedios y Agentes. Ver catálogo

Más información: 902003773
¿Sabías que...ya tenemos oficinas en Madrid y Hemos abierto otra Plataforma en Barcelona?
Tres son las razones que nos han permitido lograr el crecimiento: hacer muy bien nuestro trabajo, tener un equipo excelente y la vocación de cliente: todo lo que hacemos es por y para nuestros clientes, con lo que es difícil que un cliente deje de trabajar con nosotros.