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Formación en plataformas
Vertebramos la profesión. Estructuramos la formación de forma que se obtengan resultados medibles. Cada formación se adapta a las necesidades de la plataforma y esto lo conseguimos mediante reuniones previas con los responsables donde se acuerdan los indicadores a mejorar.
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Plan Optimización Costes
Racionalizamos la profesión.
Ayudamos a los líderes de las empresas a planificar e introducir una reestructuración de costes. Propuesta de consultoría dirigida a la Optimización de los Centros de Atención al Cliente. |
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Alquiler de posiciones de Call Center
Alta capacidad, máxima flexibilidad y sin inversión.
Con el modelo de alquiler de pago por uso, se reducen costes y riesgos mientras que se gana en flexibilidad y operatividad. |
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Formación
Introducción
Formación Pública
Programas Training
TOD - Training On Demand
Externalización de la Formación
Tecnología
Introducción
Alquiler posiciones
Alquiler tecnología CC
Plataforma de contingencias
Red inteligente
Mobile Marketing
Consultoría
Introducción
Auditoria
Contact Center Resolution
POC - Plan Optimización de Costes
Creación de Plataformas
Offshore, nearshore
I+D+I
Introducción
Contact Center Intelligence
Best Practice International
I+D+I