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ACTUALIDAD DE CCI
2010 FECHA MEDIO
La venganza de los clientes Abril Món Empresarial
La ergonomía es una herramienta de rentabilidad
http://www.rrhhdigital.com/ampliada.php?sec=45&id=67508		 8 de marzo RRHH Digital
La ergonomía es una herramienta de rentabilidad
http://www.callcenternoticias.com/mas-noticias/17773/La-ergonomia-es-una-herramienta-de-rentabilidad 		5 de marzo Call Center Noticias
2009    
El alquiler se abre camino en el sector 3 de Diciembre Expansión
El centro de contacto, clave en la fidelización del cliente
http://callcenternoticias.com/2009/12/01/el-centro-de-contacto-clave-en-la-fidelizacion-del-cliente/		 1 de Diciembre Call Center Noticias
Cómo afrontar la Gripe A en el mundo empresarial
http://contactcenter.es/numero47/portada.html		 Octubre Contact Center
CCI edita la primera guía para afrontar pandemias en los Contact Center
http://www.rrhhdigital.com/ampliada.php?sec=45&id=63848		 29 de Agosto RRHH Digital
CCI edita la primera guía para afrontar pandemias en los Contact Center 22 Agosto Comunicación CCI
Nuevas profesiones, el futuro Julio Món Empresarial
Una gran noticia Junio Món Empresarial
Apostando por una buena gestión del cobro
http://www.contactcenter.es/numero45/especial_cobro/especial_05.html		 Abril-Mayo Contact Center
CCI logra ampliar más centros de la FP para la vertebración
del Contact Center		 6 de Febrero Comunicación CCI
Una presentación de Contact Center Institute
http://contactcenters.wordpress.com/2009/01/21/una-presentacion-de-contact-center-institute/		 21 de Enero Contact
Centers Press
2008    
La oportunidad de las vacas flacas
http://callcenternoticias.com/2008/11/07/la-oportunidad-de-las-vacas-flacas		 7 de Noviembre Call Center Noticias
Nuevas tecnologías para la atención al cliente
http://www.expansion.com/2008/11/05/catalunya/1225918974.html 		6 de Noviembre Expansión
Spam telefónico Octubre Món Empresarial
El Salón Call Center + CRM Solutions sigue adelante pese a la suspensión del SIMO
http://www.rrhhdigital.com/ampliada.php?sec=45&id=54880 		28 de Octubre RRHH Digital
Los centros de contacto se convierten en un aliado de las empresas para retener al cliente en tiempos de crisis
http://www.callcenternoticias.com/call-center-magazine/16619/los-centros-de-contacto-se-convierten-en-un-aliado-de-las-empresas-para-retener-al-cliente-en-tiempos-de-crisis		 10 de octubre Call Center Noticias
El hambre azuza el ingenio Julio Mon Empresarial
EDS apoya las iniciativas del Contact Center Institute
http://www.callcenternoticias.com/call-center-magazine/16539/eds-apoya-las-iniciativas-del-contact-center-institute		 20 de junio Call Center Noticias
Contact Center Institute, el paso definitivo hacia
la profesionalización del sector
http://www.contactcenter.es/numero40/entrevistas40_2.html		 Abril-Mayo Contact Center
EDS apoya las iniciativas del Contact Center Institute 23 de Mayo Comunicación CCI
Formación Pública para un futuro prometedor en los Contact Center 6 de Marzo Comunicación CCI
Formación Pública para un futuro prometedor en los Contact Center
http://www.callcenternoticias.com/call-center-magazine/16920
/formacin-pblica-para-un-futuro-prometedor-en-los-contact-center 		7 de Marzo Call Center Noticias
Contact Center Institute y el Departamento De Educación de la Generalitat de Cataluña apuestan por el sector…
http://www.data-red.com/cgi-bin/miniforos/mensaje.pl?referencia=20082191903&registro=49265914108491		 19 de Febrero Marketing, Data-Red.com