Nuestros Servicios
Ver mapa de servicios

Formación
Introducción
Formación Pública
Programas Training
TOD - Training On Demand
Externalización de la Formación

Tecnología
Introducción
Alquiler posiciones
Alquiler tecnología CC
Plataforma de contingencias
Red inteligente
Mobile Marketing

Consultoría
Introducción
Auditoria
Contact Center Resolution
POC - Plan Optimización de Costes
Creación de Plataformas

Offshore, nearshore

I+D+I
Introducción
ContactCenter Intelligence
Best Practice International
I+D+I

 

Casos de Éxito
Formación equipo 200
Externalización Formación
Alquiler Posiciones

Centro de Recursos
Consulta al Experto Facebook linkedin
Demos y descargas
FAQ
Glosario
Biblioteca profesional
Ofertas de empleo

Ponencias Agustí Molías
> Re-evoluciona la formación de tu contact center
> Qué se está cocinando en la formación
> La formación de guerrilla
> Toda formación produce una reacción
> Los experimentos, con gaseosa
> Taller de ideas para responsables del contact center


Prensa y Actualidad
Actualidad de CCI
CCI en imágenes
Noticias del sector

 
INTRODUCCIÓN DIVISIÓN DE CONSULTORIA
Señas de esta división: 
Especialistas en la gestión del cliente o ciudadano.
Prestación de servicios y soluciones con alto valor añadido cumpliendo las expectativas del servicio siendo el máximo de competitivas
Una de les máximas de es la innovación, tenemos un equipo centrado en la búsqueda de casos de éxito, nuevas metodologías y canales para la máxima optimización de la gestión con los clientes.
El equipo dispone de amplios conocimientos sobre los procesos de gestión de clientes, sus inputs y outputs, la parte operacional, y, por lo que tiene, un grado muy alto de especialización.

Nuestro valor está en:
• Conocimiento y dilatada experiencia en el sector
• Red Internacional de Corresponsalías
• Posicionamiento de socio estratégico en el despliegue.
• Relación con entidades que permiten condiciones excepcionales.