 |
|||||
INTRODUCCIÓN DIVISIÓN FORMACIÓN
|
|||||
Trabajamos para planificar, desarrollar y vertebrar la formación de los agentes.
Objetivos:
• Ámbito Empresa - Plataformas de Contact Center:
Lograr una evolución en los resultados favoreciendo una mejor capacitación del personal operativo de las plataformas. • Ámbito Público: Desarrollar una carrera formativa homologada por la administración pública. Con el objetivo final de crear un itinerario profesional. Somos la única entidad que ha impartido formación de Contact Centers en la FP con la finalidad de dar una respuesta en este nuevo filón profesional. |
|||||
| Nuestro valor está en: | |||||
|
|||||
Formación
Introducción
Formación Pública
Programas Training
TOD - Training On Demand
Externalización de la Formación
Tecnología
Introducción
Alquiler posiciones
Alquiler tecnología CC
Plataforma de contingencias
Red inteligente
Mobile Marketing
Consultoría
Introducción
Auditoria
Contact Center Resolution
POC - Plan Optimización de Costes
Creación de Plataformas
Offshore, nearshore
I+D+I
Introducción
ContactCenter Intelligence
Best Practice International
I+D+I
