Nuestros Servicios
Ver mapa de servicios

Formación
Introducción
Formación Pública
Programas Training
TOD - Training On Demand
Externalización de la Formación

Tecnología
Introducción
Alquiler posiciones
Alquiler tecnología CC
Plataforma de contingencias
Red inteligente
Mobile Marketing

Consultoría
Introducción
Auditoria
Contact Center Resolution
POC - Plan Optimización de Costes
Creación de Plataformas
Offshore, nearshore

I+D+I
Introducción
ContactCenter Intelligence
Best Practice International
I+D+I

 

Casos de Éxito
Formación equipo 200
Externalización Formación
Alquiler Posiciones


Centro de Recursos
Consulta al Experto Facebook linkedin
Demos y descargas
FAQ
Glosario
Biblioteca profesional
Ofertas de empleo

Ponencias Agustí Molías
> Re-evoluciona la formación de tu contact center
> Qué se está cocinando en la formación
> La formación de guerrilla
> Toda formación produce una reacción
> Los experimentos, con gaseosa
> Taller de ideas para responsables del contact center

Prensa y Actualidad
Actualidad de CCI
CCI en imágenes
Noticias del sector

I+D+I
 
CONTACT CENTER INTELIGENTE

Entorno de desarrollo para definir estrategias y canales de comunicación para lograr los mejores resultados con la máxima optimización de los recursos.

Utilidades:
• ¿Quieres saber el grado de aceptación de tus productos?
• ¿Necesitas comprobar la aceptación de los nuevos canales de comunicación de tus clientes, antes de invertir en una campaña?
• ¿Sabes qué argumentario es el más eficaz para cada target?

Diseñamos la estrategia y ejecutamos el piloto en entornos no productivos.


Un ejemplo:
 I+D+I Contact Center Inteligente