Gestión de cobro y negociación
Concienciar de la importancia del cobro en una organización y los principales obstáculos en el proceso de recobro y cómo superarlos..
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Management líder-coach
Aprende a liderar a tu equipo y guíalos a superarse como trabajadores y como personas.
Técnicas de coaching en el equipo
Un líder que comprenda a su equipo, que tome buenas decisiones y que inspire a sus agentes.
Lograr un equipo motivado
La información y los datos os dan la clave para la mejora de vuestro servicio, aprende a utilizarlos a tu favor.
Tu primer día como coordinador ¡SOS!
Conocer todos los aspectos implicados en una figura de liderazgo y así facilitar el desempeño laboral.