Formación mandos intermedios

Cursos para mandos intermedios.

En Contact Center Institute ofrecemos un amplio catálogo de cursos para mandos intermedios.

Saber liderar y motivar es esencial para que los coordinadores del contact center puedan ser capaces de inspirar a los agentes y mejorar el servicio de atención al cliente ofrecido.

La formación para mandos intermedios que ofrecemos la agrupamos en cuatro campos:

Liderar equipos.

Control de emociones.

Coaching para equipos.

Motivación para equipos.

A continuación detallamos cada uno de los cursos que ofrecemos: