Primera edición Workshop Customer Insight Map. (Abril 2016)

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Contact Center Institute organizará el primer workshop sobre esta innovadora metodología en Madrid y Barcelona.
Contact Center Institute, empresa experta en transformar equipos de atención al cliente, organizará el próximo 19 de abril en Madrid y 21 de abril en Barcelona, el primer workshop sobre la metodología Customer Insight Map.


Este workshop permitirá a los asistentes conocer cómo esta metodología permite aplicar los colores para influir en la toma de decisiones de los clientes. Los equipos aprenden a identificar los momentos de la verdad, detectar las emociones y cambiarlas en función del perfil conductual.

La inscripción al workshop en ambas ciudades es gratuito y mediante registro previo. Actualmente el aforo en ambos workshops está completo.

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