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Estrés: cómo manejarlo y superarlo
Aprender a reconocer, gestionar y vencer el estrés y que la sesión en sí misma sea una actividad desestresante y divertida.
Para agentes
Liderazgo en teletrabajo
Adquirir técnicas y herramientas para adaptarse a la gestión de equipos en teletrabajo, dirigiendo, comunicando y motivando al equipo de forma efectiva .
Para mandos Intermedios
Fideliza a tus clientes
Identificar y saber gestionar los clientes difíciles aplicando correctamente las estrategias de motivación para conseguir la venta.
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Aumenta tu motivación y la de tu equipo
Aprender a gestionar la motivación de tu equipo y la de uno mismo mediante diferentes palancas emocionales.
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El objetivo es darte las herramientas necesarias para detectar los problemas de tus equipos. Hemos hecho esta selección de formaciones específicas:
Estrés: cómo manejarlo y superarlo
El objetivo de este curso es doble: que los participantes aprendan a reconocer, gestionar y vencer su estrés y que la sesión en sí misma sea una actividad desestresante y divertida.
Aumenta tu motivación y la de tu equipo
Aprender a gestionar la motivación de su equipo y la propia mediante palancas emocionales y de perfil conductual.
ENFOCADAS A CLIENTES/COMERCIAL
Programas a medida para profesionales que buscan convertir a su equipo comercial en vendedores digitales capaces de identificar y saber gestionar los clientes difíciles. Estas son tus dos formaciones:
Fideliza a tus clientes
Identificar y saber gestionar los clientes difíciles aplicando correctamente las estrategias de motivación de compra para conseguir la venta.
Comerciales en teletrabajo
Identificar y saber gestionar los clientes difíciles aplicando correctamente las estrategias de motivación de compra para conseguir la venta.
DIRIGIDAS A TELETRABAJO
Conoce los consejos y pautas necesarias para aumentar el rendimiento y la seguridad de tus empleados en teletrabajo. Te presentamos dos cursos para superar este nuevo reto:
Mi primer día en teletrabajo
Proporcionar a nuevo agente telefónico en teletrabajo los consejos y pautas necesarios para una buena adaptación al teletrabajo así como la base necesaria para la atención de llamadas con alta calidad y para aumentar su seguridad.
Liderazgo en teletrabajo
Adquirir técnicas y herramientas para adaptarse a la gestión de equipos en teletrabajo, dirigiendo, comunicando y motivando al equipo de forma efectiva en el nuevo medio.
