¿Está tu contact center preparado ante una posible nueva Ley de Atención al Cliente?

¿Está tu contact center preparado ante una posible nueva Ley de Atención al Cliente?

El Consejo de Ministros dio luz verde al anteproyecto de Ley para regular la Atención al Cliente en las empresas, Ley con la que el Ministerio de Consumo regula los servicios de atención al cliente

¿Qué novedades implica?

Cambios en el sistema de quejas y reclamaciones

16-headphone

Cambios en los sistemas de ​ evaluación y formación

17-call-center

Cambios en cuanto a horarios y SLA’s para la ATC​

20-service

Cómo podemos ayudarte

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