Prácticas novedosas

Laboratorio
  • International best practices: Investigamos y analizamos las mejores prácticas del entorno internacional para poderlas aplicar y mejorar en el sector del Contact Center en España.
  • Contact Center intelligence: Bajo a un entorno no productivo ayudamos a aquellas empresas que necesitan determinar la viabilidad de campañas de telemarketing o definir nuevos flujos de trabajo para los equipos del Contact Center. Diseñamos la estrategia, ejecutamos el piloto en entornos no productivos y determinamos la manera más eficaz de trabajar para los equipos del Contact Center.